Обязанности:

• Осуществление технической поддержки по внутренним бизнес системам, которые используются в компании;
• Обработка обращений пользователей, первичная диагностика и анализ;
• Выявление корневых проблем, передача их разработчикам, осуществление контроля их решений;
• Консультирование пользователей по функционалу внутренних систем, участие в составлении документаций;
• Составление отчетов о проделанной работе.

Требования:

• Уверенный пользователь MS Windows, Excel;
• Ответственность, обучаемость, организованность, высокий уровень стрессоустойчивости;
• Навыки работы с большим массивом информации приветствуются;
• Опыт работы на аналогичной позиции в торговых компаниях не менее 2х лет;
• Желание учиться и развиваться;
• Желателен опыт работы с продуктами Helpdesk, Atlassian (Jira, Confluence).

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Офис БП "Гринвуд" (15 мин. от м. Сходненская на корпоративном транспорте);
• ДМС и английский язык по корпоративным тарифам;
• График 5/2 с 10 до 19.